三年前（qián），成都的一名律師蘇先（xiān）生在某電商平台購買了一套高檔真（zhēn）皮沙發，花費1.2萬元，三年後，沙發護手（shǒu）出現了開裂，曝露（lù）出沙（shā）發反麵，是很（hěn）粗（cū）糙的紋理。
“客服說，他們從（cóng）來就沒有賣過真皮，賣的是（shì）優質皮，優質（zhì）皮就是超纖（xiān）。”蘇先生說，他（tā）將商家聖尼卡（kǎ）家具官方旗艦店起訴至法院，以消費欺（qī）詐要（yào）求三倍索賠。
↑開（kāi）裂的沙發
12月19日，聖尼卡家（jiā）具官方旗艦店接受采訪表示，賣給（gěi）蘇先生的是（shì）真皮，但不是牛頭層皮革，而是“二層貼膜革”。
律師認為，根據誰主張誰舉證原則，消費者要對沙發予以鑒定，若不是真皮，則構成（chéng）了消費（fèi）欺詐，反之則不構成。
1.2萬買真皮沙發三年出現龜裂
客服稱是“超纖”
蘇先生是一名從業十幾年的律師，2016月5月（yuè）31日，他在某電商平台聖尼卡家具官方旗艦店選購一套美式真（zhēn）皮（pí）沙發，原價1.5萬，打折下來1.2萬。
↑蘇先生（shēng）在聖尼卡家具官方旗艦店花1.2萬購買了一套美式真皮沙發
“以我的職業，一般在購（gòu）買大件物品時候肯定（dìng）會進行謹慎審核。”蘇先（xiān）生說，聖尼卡家具官方旗艦店雖然（rán）是平台的第三方賣家，但（dàn）是既然有平台的信用背書，自然（rán）相對可靠（kào）。
今年10月，沙發扶手（shǒu）突然出現（xiàn）了龜裂，曝露出了（le）沙發的裏層和反麵，反麵是很粗糙的紋理，而裏層則（zé）是布層。
↑開（kāi）裂的沙發
“如果是真皮的話，反麵應該是絨毛，不應該這麽容易出現龜裂。”蘇（sū）先生說，他與（yǔ）客（kè）服進行了溝通，客（kè）服直接告知他（tā），他們這款沙發從沒（méi）有賣過真皮（pí），而是賣的“優（yōu）質皮”，所謂的優質（zhì）皮就是“超纖”。
公開資料顯示：超纖是超細（xì）纖維（wéi）PU合（hé）成革，幾乎可以代替（tì）真皮。
“根據輕工（gōng）行業標（biāo）準，麵層材料達到90%以上使用頭（tóu）層皮革，才允許（xǔ）標（biāo）注為‘真皮（pí）’，其他仿皮或者人工（gōng）合成的都不能稱（chēng）之為真皮。”蘇先生說，若是人工合成的皮革，顯然與（yǔ）自己注重生活（huó）品質以（yǐ）及房屋（wū）的風格不搭，他不可能選擇（zé）購買。他將沙發的詳情（qíng）頁麵進行了公證，將商家（jiā）起訴到四川（chuān）天府新區成都片區人民法院，以“消費欺詐”索要三倍賠償，目前處於訴（sù）前調解階段，尚未正式（shì）立案。
12月22日，說起這個遭（zāo）遇，蘇先生又氣又笑。
↑蘇先生與客服聊天記錄
“估計要被圈內（nèi）人笑死，買個沙發都能被遭燒（坑）。”蘇先生說，事後電商平台介入給出的回複與商（shāng）家一致，“商家說是（shì）二層真（zhēn）皮，平台就信了，二層真皮（pí）就不是天然動物皮，也是重（chóng）新加工製作過。”
↑訂單顯示為真皮
蘇先生說，按照中國輕（qīng）工業標準，皮沙發的界定非常明晰，“要不就是全皮，全部都是天然皮，要不就是（shì）接觸麵是天然（rán）皮。”此案（àn）中，他認為，僅需要鑒定沙發是不是天然皮就可，甚至不需鑒（jiàn）定。在起訴書中，他沒有提出鑒定，但是（shì）主張“鑒定費”由賣家承擔。“現在有完整的證據鏈證明它是假的，如果商家（jiā）不服，可（kě）以向法院（yuàn）提出鑒定，最終（zhōng）他們敗訴，這個鑒定費也是由他們來承擔。”
商家回應
“不是優質皮，是二層真皮”
紅星新聞記（jì）者在該電商（shāng）平台的“聖尼卡家具官方旗艦店”檢索（suǒ），發現此款（kuǎn）沙發已經不存在。蘇先生（shēng）發過（guò）來的（de）頁麵顯示，此套沙發已（yǐ）經下架，出現（xiàn）龜裂的（de）沙發型號為8019A單人位沙發（fā），其購買鏈接和詳情頁麵多處提示“精選真皮”“優質真皮”“真皮（pí）沙發”，頁（yè）麵（miàn）附有《國家皮革製品質量監督檢驗（yàn）中心（xīn）檢測報告》，該份報告顯示，8019等多款沙發（fā）樣品材（cái）質為“牛頭層皮革”。
蘇先生與客（kè）服的聊天截圖顯（xiǎn）示，客服直接表示“這款葫芦娃成视频APP下载賣的一直（zhí）都（dōu）不是真皮，是優質皮，優質皮不是頭層（céng）牛皮，是超纖”。
↑客服說賣的從來就不是真皮
12月19日，聖尼卡家具官方旗（qí）艦店客服劉姓專員回複紅星新聞記者采訪說，客服才（cái）到崗不久，出現了介紹偏差（chà）。這款沙發以前一直賣的是真皮，去年升級改（gǎi）成優質皮，就（jiù）是超纖。
“賣的確實是真皮，但（dàn）不是牛頭層皮革，而是二層真皮。”劉小姐說，真皮有幾種等級，第一種就是頭層真皮，第二種就是二層（céng）真皮，二層真皮（pí）在行業內叫做二層貼膜革，屬於真皮（pí）範疇。同樣（yàng）一款沙發，頭層真皮要比（bǐ）二層真皮貴6000元。
“蘇先（xiān）生購買的沙發已經超過保質期，現在出現裂口，蘇先生懷疑不是真（zhēn）皮，即便（biàn）是最專業（yè）的維修師傅，也無法從肉（ròu）眼判斷出是不是真皮。”劉小姐說，若蘇先（xiān）生覺得不是真皮，需要請（qǐng）第三方專業（yè）機構（gòu）進行鑒（jiàn）定；從解（jiě）決問題（tí）出發，目（mù）前蘇先生的沙發隻能進行維修（xiū），且費用（yòng）需要蘇先生（shēng）自己承擔。“如果蘇先生願（yuàn）意解決，葫芦娃成视频APP下载可以將費用減免部分。”
公開資料顯示，二層牛皮是頭層（céng）牛皮的邊（biān）角料打碎後再加入聚乙（yǐ）烯（xī）材（cái）料重新粘合而（ér）成的皮革，再經化學材料噴塗或覆上 PVC、PU 薄膜加工而成（chéng）。國家輕工業局要求，2011年4月1日執行新的行（háng）業標識（shí），頭層（céng）牛皮、頭（tóu）層（céng）漆皮改稱為（wéi）“牛皮革”；二層皮改（gǎi）稱為“帶牛皮纖維的人造革”。
平台回應：
“二層皮可以介紹為真（zhēn）皮”
就（jiù）此事，12月19日，紅（hóng）星新聞記（jì）者向當事電商平台發送了采訪（fǎng）提綱，12月（yuè）26日，平台回應稱，聖尼卡（kǎ）家具官（guān）方旗（qí）艦店”屬（shǔ）於（yú）第三方商家，平台第一時間與第三方商家進行了核查，針對客戶谘（zī）詢商家客服有（yǒu）關商品皮質的問（wèn）題，經過溝通核實，商家客服按照（zhào）近期銷售商品材質給客戶做的解答，導致誤會產（chǎn）生；此外商家上傳的2017年檢測報告經確認適用於後期上傳商品，同時經與檢測機（jī）構核（hé）實，客戶2016年購（gòu）買時商家銷售產品所標注的二層皮可以介紹為真皮。
平台提供的第三方商家產品（pǐn）快照顯示，產品介紹為“精選優皮”，“接觸麵為加厚二層真（zhēn）皮，非接觸麵為仿（fǎng）皮”。該平台公關表示，針對客戶（hù）商品損壞問題，他們已經協調商家進行免費維修並跟進後續處理事宜。
↑電商平台提供的商家產品快照（zhào）顯示，產品介紹為“精選優皮”，“接觸麵為加（jiā）厚二層真皮，非接觸麵為仿皮”
律師（shī）說法
訴訟時效計算有爭議
北（běi）京市君澤君(成都)律師（shī）事務所方毅律師認為，賣（mài）方銷售的商品到底是不是真皮，還有賴於相（xiàng）關鑒定機構進行鑒定（dìng）。如果（guǒ）經過鑒定商品確（què）不屬於真皮（pí），那麽（me）賣方可能（néng）涉嫌欺詐性銷（xiāo）售，根據《消費者權益保護法》第55條應向（xiàng）消費者給予賠償。
“雖然買賣已經時隔幾年，但是消費者（zhě）最近才發現並認（rèn）為其權益受到損害，其有權自知道權益受到損（sǔn）害之日起3年內向法院起訴。”此糾紛中，雖然（rán）賣方以過質保期為由進行抗辯免責（zé），但是本案爭議並不是產品質量責任糾紛，消費者主張的也不是要求賣方承擔商品質量責任，而是因涉嫌銷售欺（qī）詐應當賠償的問題。因此，賣方抗辯跟消費者主張的並不是一回事。
四川及第律師事務所律師邢連超認為，訴（sù）訟（sòng）時效計算應當從交貨之日起計算。
“交貨之（zhī）後消費者就應當能夠判斷出來（lái）產品質量是否（fǒu）合格，從那時候起（qǐ）開始計算，不過目前法官對訴訟時效比較寬鬆，一般（bān）不會要求這麽嚴苛。”邢連超說，按照（zhào）誰主張誰舉證，消費者應當對沙發（fā）是否是真皮予以鑒定，若鑒定不屬於真皮，可以主張三倍賠償。