新買的(de)衣櫃味道大 商家同意退貨
九江新聞網訊9月16日,市民張先生購(gòu)買了一套價值為4199元(yuán)的實木衣櫃(guì),安裝後通風放置了一(yī)周時間,但衣櫃仍有很(hěn)大(dà)的異味。“我擔心衣櫃甲醛超標,要求退貨,但商(shāng)家卻不同意。”張先生告訴潯陽晚報記者。
據張先生介(jiè)紹,9月16日(rì),他在逛街(jiē)時看到一間家具(jù)店正在舉辦促銷活動,於是便購買了一套價格為4199元的實木衣櫃。第二天(tiān),衣櫃就(jiù)被送到了張先生的家中,不過張先生發現,衣櫃散(sàn)發出很大的味道,以為是(shì)剛運過來(lái)的原因,也沒有太在(zài)意。“我把衣櫃(guì)放在客臥,開(kāi)窗通風了(le)一個星期,但衣櫃散發出來的味(wèi)道卻一直散不了。”張先生表示,衣櫃本來是給孩子買的,但是味道太大,現在連他都不敢使用了。
“我懷(huái)疑衣櫃甲醛超標,但找專業的檢測公司價(jià)格較高。”張先生(shēng)表示,自己出於對(duì)商家的信(xìn)任才會購買衣櫃,沒想到會出現這種情況,“為了這事,我一直想辦法(fǎ)聯係售後要求退貨,但到現(xiàn)在都沒得到滿意的答複。”
隨後,潯(xún)陽晚報記者跟隨張先生來(lái)到了(le)銷售衣櫃(guì)的(de)商(shāng)家。對於此事,一名付姓負責人表示,衣櫃上使用的是環(huán)保品牌油漆(qī),產品都是有合格證明的。“之前葫芦娃成视频APP下载安排了工作人員上門,發現衣櫃的(de)味道確實比較大。出於對客戶滿意度的考慮,現在已經同意辦理退貨了,隻是還(hái)沒有來得及與顧客溝通。”付先(xiān)生表示,張先生購買家具有10天(tiān)的時間(jiān)了,現在家具的包裝外箱已經沒有了,他會安排工作人員(yuán)在一周內上門取回衣櫃。